اطلاعیه

مشتریان محترم به اطلاع میرسانیم که تخفیف  محصولات ،در پایان عملیات خرید (پرداخت بانک) محاسبه می گردد

  • مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM )

مشاهده فهرست کتاب-

قیمت با20%تخفیف ویژه:360000ريال-

مولف:سینا لاله ، احسانه نظری

تعداد صفحات:154

سینا لاله ، احسانه نظری

شرایط بسیار پیچیده رقابتی امروز در تمامی کسب‌وکارها وضعیت را غیر قابل پیش‌بینی و پویا کرده است، این شرایط سبب شده که سازمان‌ها در هر کسب‌وکاری که هستند به دنبال راهکارهای جدید و خلاقانه برای استفاده از فرصت‌های نادیده گرفته شده رقبا و ایجاد یک مزیت رقابتی مستمر برای افزایش سوددهی خویش باشند.

ابعاد و جنبه‌های مختلفCRM  در کشور ما هنوز برای مدیران ارشد سازمان‌ها شفاف نیست و کاربردهای وسیع آن شناخته نشده است.

در این کتاب سعی شده ضمن ارائه مطالب کاربردی و مفهومی در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری و کاربردهای آن در مدیریت کسب‌وکار، یک نرم‌افزار بسیار جذاب برایCRM  نیز معرفی شود.

تعریف مدیریت ارتباط با مشتری یاCRM

مدیریت فروش و مدیریت بازار یابی در CRM

آشنایی با مدیریت ارتباط با مشتری CRM

مزایای به‌کارگیری ‌CRM

امکان ایجاد مشتریان همیشگی و وفادار

امکان ایجاد احساس خوب در مشتریان

پاسخگویی سریع به درخواست‌های مشتریان

روشی برای کاهش هزینه‌های Promotion

روشی برای اثربخش کردن فعالیت‌های Promotion

بهره‌مندی مؤثرتر از فرصت‌های فروش


نوشتن نظر

لطفا برای ثبت نظر وارد حساب خود شده یا ثبت نام نمایید.

مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM )

  • ناشر: دیباگران
  • گروه: مدیریت،حسابداری و مدیریت پروژه
  • موجودی: در انبار
  • 450,000ریال
  • 360,000ریال


برچسب ها: مدیریت ارتباط با مشتری CRM, مدیریت, ارتباط با مشتری, CRM, سی آر ام, مشتری, سینا لاله, احسانه نظری,